Produtos líquidos: fim de assegurar o bem-estar dos nossos clientes, a devolução de PRODUTOS LÍQUIDOS NÃO SERÁ ACEITA, pois não haverá como garantir o adequado armazenamento fora do estoque de nossa empresa. Esses necessitam de acondicionamento adequado para garantir a qualidade do conteúdo, com isso o armazenamento inadequado pode proporcionar o risco de contaminação do alimento e consequentemente para o paciente que utilizar desta(s) unidade(s).
Produtos em pó: A troca ou devolução só será aceita para os PRODUTOS EM PÓ, tendo o prazo de 7 dias corridos após o recebimento para devolver ou trocar o produto, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre do fabricante, com a embalagem íntegra e acompanhado da nota fiscal.
